Que se requiere para ser un buen líder.

Que se requiere para ser un buen líder.

Un  tópico del entorno del mundo empresarial  es el que todos los jefes tienen características de líder. Pero no siempre es así, estudios confirman que para ser líder se requiere reunir diferentes características y cualidades que son el diferencial entre un jefe y un líder. El ordenar, encargar o mandar es una de acciones del jefe a otras personas, mas no de un líder, ya que él es quien toma la iniciativa y predica con…

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Top5: Así ha cambiado la tecnología las expectativas del huésped

Top5: Así ha cambiado la tecnología las expectativas del huésped

La tecnología ha transformado nuestras vidas y también la forma de trabajar de las empresas. Pero no solo ha cambiado nuestra forma de trabajar, sino también las expectativas de nuestros clientes.  Matthew Stubs, CEO y fundador de BookingTek, ha publicado en eHotelier un interesante artículo donde resume en cinco puntos cómo las nuevas tecnologías han cambiado la forma de pensar de nuestros huéspedes. Son los siguientes: 1. Todo mucho más rápido Los consumidores quieren que todo se haga mucho más rápido…

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El papel de la tecnología en la industria turística.

El papel de la tecnología en la industria turística.

Cada año surgen más plataformas y medios para que el cliente en general pueda expresar su opinión sobre el  servicio recibido. Para la industria del turismo así como para el sector servicios esto constituye un verdadero reto al que hay que prestarle la atención y la importancia debidos. La plataforma universal es, sin duda internet, ya que se ha convertido en el medio ideal para llegar a determinados nichos que antes nos eran casi imposible…

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Errores imperdonables en las redes sociales para un restaurante.

Errores imperdonables en las redes sociales para un restaurante.

Para muchos restaurantes, bares y taperías las Redes Sociales y los blogs son herramientas innecesarias, pero eso solo se debe a una razón, que no es ni más ni menos que el miedo al cambio. Sin embargo, muchas de las grandes industrias han tenido que reinventarse, y la de la restauración no es una excepción. Al día de hoy, nuestros clientes no solo buscan un sitio donde comer bien, sino que buscan saberlo todo de…

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Cuidado con tu reputación Online.

Cuidado con tu  reputación Online.

La llegada del marketing digital al entorno empresarial ha beneficiado a miles de emprendedores y empresas en sus modelo de negocio, gracias a su rapidez, cobertura y costos. Pero no todo es alegría y satisfacción a la hora de ejecutar un plan de marketing digital. El desconocimiento legal de las acciones digitales, puede acarrear muchos inconvenientes para nuestro negocio, es por ello que no conocer la normativa traerá consigo más problemas que soluciones. Una de las…

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El I+D de la cocina .

El I+D de la cocina .

La era digital también ha llegado a la gastronomía. La creatividad de los chefs, las nuevas formas de cocción, la globalización, el desarrollo sostenible y las nuevas herramienta digitales, han logrado dinamizar este sector. Una de las cualidades que vale la pena resaltar es que la gastronomía se encuentra en constante evolución, es un sector con un dinamismo increíble, la aparición de la cocina molecular, the food truck (los camión de comidas), slow food (la…

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El marketing de contenidos en el sector turístico.

El marketing de contenidos en el sector turístico.

El pasado agosto el sector turístico en Colombia mostró cifras de crecimiento alentadoras, gracias al buen trabajo de todos los profesionales que intervienen en cada operación comercial. Es de resaltar el aumento de turistas que han querido conocer nuevos lugares, esto gracias a la buena promoción y gestión que se ha realizado en los destinos, y en la cual se han empleado diferentes técnicas y herramientas del marketing Digital, que han permitido ejecutar estrategias de…

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Armenia – Colombia. Un destino turístico por descubrir.

Armenia – Colombia. Un destino turístico por descubrir.

Conocer un lugar y sentir en su aire miles de sensaciones que te hacen parte de su entorno, seguramente es una de las experiencias más agradables para cualquier turista. El poder conectar directamente con todo el entorno de un destino turístico, es algo que no se puede describir. Precisamente esa experiencia es la que sienten todos aquellos que la visitan por primera vez, el poder sentir la calidez de sus gentes, oler lo puro de…

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Cómo ha cambiado el cliente del sector turístico.

Cómo ha cambiado el cliente del sector turístico.

Hace 25 años el cliente  buscaba un descanso como principal argumento a la hora de comprar un producto turístico. Hoy todo es diferente, la llegada de las nuevas tecnologías y los nuevos estándares económicos ofrecen productos completamente distintos. El cliente actual busca productos personalizados que le enmarcan dentro de un perfil elitista, en otras palabras lo que busca es prestigio. Con la aparición de la nueva era digital, el sector turístico se ha beneficiado enormemente,…

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La importancia del buen inglés en el guía turístico

La importancia del buen inglés en el guía turístico

En el mundo se hablan aproximadamente 7000 idiomas, pero es uno en particular el que juega un rol fundamental en turismo, el inglés. Lamentablemente en Chile no gozamos de buena reputación en cuanto a su manejo. Según Education First, Chile se ubica en el lugar 42 de 70 países a los que se les midió su nivel de inglés, lo cual sólo serviría para mantener una conversación breve y muy simple con un angloparlante. Por otro…

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